À noter : nous livrons actuellement uniquement au Brésil. Pour une commande à l'international, écrivez-nous — nous étudions chaque demande.
Nous livrons partout au Brésil. Frais de port de 22,00 R$ — offerts à partir de 100,00 R$ d'achat.
Délai d'expédition
Les commandes validées avant 14 h partent le jour ouvré même. Après cette heure, le jour ouvré suivant.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré. Le paiement par boleto n'entre dans la file qu'après confirmation bancaire, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison
Départ de Garopaba, État de Santa Catarina. Le délai s'affiche au paiement, calculé selon votre code postal — c'est l'estimation du transporteur, pas une supposition de notre part.
Le délai court à partir de l'expédition, pas de l'achat.
Suivre sa commande
Dès l'expédition du colis, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Conservez cet e-mail — c'est par lui que vous suivez la livraison.
Si le suivi n'évolue pas pendant plus de trois jours ouvrés, écrivez-nous en indiquant le numéro de commande.
Notre emballage
Les vins voyagent dans un carton à berceau, conçu pour le transport de bouteilles. Cafés et chips partent en emballage scellé, protégé de l'humidité.
Si le colis arrive visiblement endommagé, vous pouvez refuser la réception sur place. Cela accélère l'échange — et les frais sont entièrement à notre charge.
Adresse erronée ou absence
Vérifiez l'adresse avant de valider. Une commande retournée pour adresse incorrecte ou absence peut être réexpédiée, mais avec de nouveaux frais de port.
Une correction d'adresse n'est possible que jusqu'à l'expédition — après, nous ne pouvons plus intervenir.
Boissons alcoolisées
La livraison de vin exige une personne majeure (18 ans) à la réception. Le transporteur peut demander une pièce d'identité.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous.